POSICIONAMIENTO DE MARCA
La congruencia entre lo que una empresa ofrece y el nivel de desempeño para cumplirlo es fundamental para construir un posicionamiento de marca efectivo y sostenible. Lo anterior suena muy obvio, pero no es fácil, muchas empresas tienen toda la intención de atender bien a sus clientes, pero fallan constantemente por dos principales razones:
La primera, al genera falsas expectativas, ofreciendo un desempeño superior al que realmente logran con su producto y/o servicio y la segunda, simplemente al no generar ninguna expectativa en un mercado que ya tiene un estándar implícito y prefieren otras alternativas.
Es por esto, que en posicionamiento de marca esse quam videri se queda corto y la capacidad de una empresa de conectar con su grupo objetivo es esencial para lograr relevancia, contundencia, pero aún más, pasión. En resumen, una empresa deber ser y parecer.
Para lograr un posicionamiento de marca efectivo la empresa debe tener claridad: del contexto de su grupo objetivo, con respecto a cómo satisface actualmente la necesidad que la marca promete resolver; y la evidencia de por qué la experiencia y/o desempeño es diferente con respecto a otras alternativas (tanto competidores como sustitutos).
El branding es más que solo imagen y comunicación, es sobre tener genuinamente ofrecer una Propuesta Contundente e Irresistible con respecto a las opciones que tiene el grupo objetivo.
CLIENTES Y PROYECTOS
